Vi har vant oss vid att en mängd olika tekniska system vet en massa om oss. I många fall tycker vi att det är bekvämt, eftersom vi får service som är anpassade efter oss som individer. Men om samma sak gjordes på arbetsplatsen? Skulle nyttan överväga känslan av kontroll och övervakning?
HR (Human Relations) ansvarar för allt som har med personalfrågor att göra. De är specialister på mänskliga relationer, arbetsmiljö och motivation. Nyligen har HR börjat arbeta mer som marknadsavdelningar gjort sedan länge. Det vill säga med att samla och analysera data kring individers uppfattningar och beteenden. Populärt kallas detta för digital HR.
Det multinationella revisions- och konsultföretaget Deloitte har publicerat en rapport, Det multinationella revisions- och konsultföretaget Deloitte har publicerat en rapport, 2016 Global Human Capital Trends, baserad på svar från 7 000 personer i över 130 länder. Enligt deras definition är digital HR teknik som omvärderar medarbetarnas upplevelser och gör arbetet lättare, realtidsanpassat, produktivare, mer givande och förbättrar balansen mellan arbete och fritid.
Digital HR innefattar att utveckla en ny mobil plattform med ett brett urval av appar byggda med molnbaserad och analytisk teknik i bakgrunden. Plattformen kan användas för hundratals appar: från tid och närvaro till medarbetares hälsa, rekrytering, samarbete och mer. Designen är samordnad, användarupplevelsen anpassad efter plats och informationen används för att ge rekommendationer till användarna under hela dagen.
Tänk dig integrerade appar som kan hantera tid och närvaro automatiskt, exakt ange varje bokad tid och mötesplats, leverera on-demand utbildningsvideo till deltagarna i ett nytt projekt, skicka meddelanden till en arbetsgrupp när någon är försenad och övervaka stressnivåer och rekommendera när det är dags att att en paus.
Alla inom HR är inte odelat positiva till denna utveckling. En del aktiva inom HR i Sverige saknar en debatt om integritet, gränsdragningar och effekter för motivation och arbetsmiljö. I tidningen Personal och Ledarskap har det vid flera tillfällen diskuterats kring HRs roll i den nya digitala verklighet vi befinner oss i.
Hur skulle vi reagera om arbetsgivaren med hjälp IT-systemens olika algoritmer skulle kunna ta reda på om någon vill byta jobb eller riskerar att bli sjukskriven? Inom HR saknas en diskussion kring den mänskliga aspekten av all övervakning, enligt artikelförfattarna. Vi accepterar att olika system vet mycket om oss privat. Frågan är hur vi ställer oss till samma sak som arbetstagare, där vi är i en beroendeställning till arbetsgivaren. Hur påverkas vår prestation av övervakning och datainsamling?
I konkurrensen om kvalificerade medarbetare tävlar företagen om toppkandidater på en i hög grad transparent arbetsmarknad. Företagsledningar tar till sig nya digitala teknologier för att omskapa arbetsplatsen, fokuserar på mångfald och delaktighet som en affärsstrategi och inser att utan en starkt lärande kultur kommer de inte att lyckas framöver.
Faktorer som driver utvecklingen mot digital HR enligt Deloittes rapport:
Prenumerera på vårt nyhetsbrev och inspireras kring bland annat balans i arbetslivet, verksamhetsplanering och kundframgångar.
